Inicio Términos y condiciones
Términos y condiciones
Las reglas del juego entre vos y nosotros: qué incluye cada trabajo, cómo se paga, de quién es lo que se produce y qué pasa si algo sale mal.
1. Quiénes somos
NEA Sistemas, con domicilio en Oberá, provincia de Misiones, República Argentina. CUIT {{CUIT}}. Contacto: {{EMAIL}}. En este documento nos llamamos «nosotros» y a vos «el Cliente».
2. Qué cubren estos términos
El uso de neasistemas.com.ar y la contratación de nuestros servicios: diseño y desarrollo de sitios web, tiendas online, sistemas a medida, posicionamiento (SEO), campañas de Google Ads y soporte. Navegar el sitio o pedirnos un presupuesto implica que aceptás estas condiciones.
3. Los precios del sitio son orientativos
Los valores publicados en la sección de precios y el resultado del estimador son estimaciones de referencia, no una oferta contractual. El precio final se fija en un presupuesto escrito y nominado, después del diagnóstico. Están expresados en pesos argentinos.
Los servicios mensuales (SEO, gestión de campañas) se cotizan en dólares estadounidenses y se facturan en pesos al tipo de cambio del día de emisión. La inversión en pauta publicitaria se paga directamente a la plataforma y no forma parte de nuestros honorarios.
Los presupuestos tienen una validez de 15 días corridos desde su emisión. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios publicados sin aviso previo; los presupuestos ya emitidos y aceptados no se modifican.
4. El diagnóstico es gratuito y sin compromiso
Antes de cualquier contratación entregamos un diagnóstico sin cargo. No genera obligación de contratar para ninguna de las partes, y el material que te entregamos ahí es tuyo aunque no sigas con nosotros.
5. Cómo se trabaja
El proceso tiene tres etapas: Analizar (informe de negocio y competencia, que aprobás antes de seguir), Diseñar (diseño navegable de las páginas principales, que aprobás antes de que se escriba el código) y Construir (desarrollo e integración con las herramientas que ya usás). Al cierre se entregan el código y los accesos, con una sesión de capacitación.
Los plazos de referencia son: landing 2–3 semanas, sitio institucional 4–6 semanas, tienda online 6–8 semanas, contados desde que arranca la etapa de diseño. Son estimados y dependen de que recibamos a tiempo los materiales y las aprobaciones del punto 6.
6. Qué necesitamos de tu lado
Para cumplir los plazos necesitamos que entregues los materiales acordados (textos propios, logos, fotos, listados de productos, accesos a cuentas existentes) y que respondas las aprobaciones en tiempo razonable. Las demoras en estas entregas corren los plazos de forma proporcional.
Garantizás que tenés los derechos sobre todo el material que nos entregás (imágenes, textos, marcas) y te hacés responsable frente a reclamos de terceros por ese material.
7. Formas de pago
{{FORMA-DE-PAGO}}
Los importes no incluyen impuestos cuando corresponda discriminarlos; se aclara en cada presupuesto. La mora en los pagos habilita a suspender el trabajo y el soporte hasta su regularización.
8. Revisiones y cambios de alcance
Cada etapa incluye rondas de ajustes sobre lo acordado. Un pedido que cambia el alcance definido en el presupuesto (páginas nuevas, funcionalidades no previstas, rehacer una etapa ya aprobada) se cotiza aparte antes de ejecutarse. Nunca facturamos algo que no aprobaste por escrito.
9. Todo queda a tu nombre
Es una de nuestras reglas y no se negocia: el dominio, las cuentas de hosting, analítica y publicidad, y el código fuente quedan a nombre del Cliente. Al cierre del proyecto entregamos el código y todos los accesos.
Una vez saldado el precio total, la propiedad intelectual del trabajo desarrollado a medida es del Cliente. Quedan excluidas las bibliotecas, tipografías y componentes de terceros, que se rigen por sus propias licencias, y nuestras herramientas y metodología internas, que siguen siendo nuestras.
Si no renovás el soporte no hay candado: te quedás con todo. Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo realizado en nuestro portfolio, salvo que nos pidas lo contrario por escrito.
10. Soporte
El primer año de soporte está incluido en todos los productos: hosting, dominio, certificado de seguridad, copias de respaldo diarias, actualizaciones y cambios menores. A partir del segundo año se prepaga y se calcula sobre el valor del proyecto, con descuentos por prepago de 3 años (−30%) y 5 años (−50%).
El soporte no cubre desarrollos nuevos, rediseños, ni fallas causadas por modificaciones hechas por el Cliente o por terceros sobre el código entregado.
11. Qué no podemos garantizar
No garantizamos posiciones específicas en Google ni con fecha: nadie puede hacerlo honestamente, y desconfiá de quien te lo prometa. Tampoco garantizamos volúmenes de ventas, consultas o facturación, porque dependen de factores fuera de nuestro control (tu mercado, tus precios, tu atención, la competencia).
Sí garantizamos el trabajo técnico: que el sitio funcione, cargue rápido, esté correctamente indexado y sea accesible desde cualquier dispositivo.
12. Servicios de terceros
Algunos servicios dependen de plataformas de terceros (Google, Meta, Mercado Pago, AFIP, proveedores de hosting). No respondemos por caídas, cambios de política, suspensiones de cuenta ni modificaciones de precio que esas plataformas dispongan.
13. Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de un proyecto se limita al monto efectivamente abonado por el Cliente por ese proyecto. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos que no sean consecuencia directa de nuestro obrar.
14. Cancelación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el trabajo avisando por escrito. Se abonan las etapas efectivamente ejecutadas hasta ese momento y entregamos lo producido hasta ahí. Los montos ya abonados por etapas completadas no se reintegran.
15. Confidencialidad
La información de tu negocio a la que accedamos durante el trabajo (datos comerciales, listados de clientes, precios de costo, procesos internos) es confidencial y no se comparte con nadie.
16. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Oberá, provincia de Misiones, renunciando a cualquier otro fuero.
Cuando el Cliente revista la calidad de consumidor, se aplican además las disposiciones de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, sin que estos términos puedan limitar los derechos que esa norma le reconoce.
18. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Los proyectos ya contratados se rigen por la versión vigente al momento de aceptar el presupuesto.