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Política de privacidad
Esto explica qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que los borremos. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos.
1. Quién es responsable
NEA Sistemas, con domicilio en Oberá, provincia de Misiones, República Argentina. CUIT {{CUIT}}. Contacto: {{EMAIL}}.
2. Qué datos recolectamos
- Los que nos das vos. Cuando nos escribís por WhatsApp, por mail o desde un formulario del sitio: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio y lo que nos cuentes sobre tu proyecto.
- Los que se generan al navegar. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitaste, cuánto tiempo estuviste y desde dónde llegaste. Esto lo recolectan las herramientas de medición del punto 5, de forma agregada.
No pedimos ni almacenamos datos sensibles (salud, ideología, religión, afiliación sindical) ni datos de tarjetas de crédito.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y prepararte el diagnóstico o el presupuesto.
- Ejecutar el trabajo contratado y darte soporte.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
- Entender qué partes del sitio funcionan y cuáles no, para mejorarlo.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca.
4. Con qué base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviarnos una consulta; para ejecutar el contrato cuando ya sos cliente; y por obligación legal cuando corresponde facturar o conservar comprobantes. Todo conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio. Cada uno trata los datos bajo sus propias políticas:
- Render — hosting del sitio. Registra logs de acceso.
- Google Analytics — estadísticas de uso agregadas, con la IP anonimizada.
- Microsoft Clarity — mapas de calor y grabaciones de sesión anónimas, para detectar problemas de usabilidad.
- WhatsApp (Meta) — si nos escribís por ahí, la conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
- Google Workspace — correo electrónico.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Argentina. Al contactarnos aceptás esa transferencia internacional.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa cookies propias necesarias para que funcione y cookies de terceros de medición (Google Analytics, Microsoft Clarity). Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual, solo dejamos de ver las estadísticas.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no derivan en trabajo se conservan hasta 24 meses. Los datos de clientes, mientras dure la relación comercial y luego el plazo que exige la normativa fiscal y contable (10 años). Las estadísticas de navegación, hasta 14 meses.
8. Cómo protegemos los datos
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Los accesos a paneles y cuentas están protegidos con contraseñas fuertes y verificación en dos pasos. Hacemos backups diarios de los proyectos que administramos. Ningún sistema es infalible, pero estos son los recaudos que tomamos.
9. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o que los eliminemos. Escribinos a {{EMAIL}} y te respondemos dentro de los 10 días corridos (para acceso) o 5 días hábiles (para rectificación o supresión), como marca la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.
11. Cambios en esta política
Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.